マナー・礼儀のこと まなまなまーな?

マナー・礼儀とは マナー・礼儀ってなんですかね。 マナーはこれこれ、礼儀はこれこれって、それぞれ細かい意味合いを調べていくと微妙な違いはあるはずですよね。 礼儀 れいぎ 社会の秩序を保ち、他人との交際を全うするために、人…

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レゴシリアスプレイ ワークショップ開催180922

レゴ®️シリアスプレイ®️ワークショップ ファシリテータの資格をいただいてから、ちょこちょこと自主開催を含めていろいろなワークショップに携わってきました。 9月に実施する予定のワークショップをちょっとご紹介します。 20…

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電話応対コンクール2018 模擬応対

電話応対コンクール2018 模擬応対 電話応対コンクールも地区大会を終え、次は各県大会へっていう時期でしょうか。。。 ばりばり練習等々なさってますかね。 ちょっと今日は模擬応対について。 練習の時は模擬応対ってどうなさっ…

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電話応対コンクール2018 レンタカーって

電話応対コンクール2018 レンタカーを借りる 電話応対コンクールも、もうあちこちで進んでいるんでしょうね。 先日、岡山へ研修へ行った際に、レンタカーを借りようと思って依頼したところ・・・実は借りられなかったのです。 イ…

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気になる敬語「お電話ありがとうございます」

気になる敬語 「お電話ありがとうございます」 気になる敬語というカテゴリとはちょっとずれてしまうのかもしれませんが・・・ 電話応対用語としてオープニングトークの定番どころ「お電話ありがとうございます」が気になります。。。…

6年前
LEGO® SERIOUS PLAY®

レゴシリアスプレイのこと

レゴでマナー!? レゴシリアスプレイってご存知ですか? レゴブロックを使って、強制的にコミュニケーションのチャンネル合わせをし、参加者全員の「考えや思い」などをぜ〜んぶを大切にして合意形成をしたり、自己開示をしたり、ジョ…

6年前

暑中お見舞い申し上げます〜

「暑中お見舞い申し上げます」 暑い日が続いています。 梅雨も明け、夏本番! なかなかお会いできない方に、夏のご挨拶としてメッセージを送られる方もいらっしゃることでしょう。 すでに暑中見舞いの書き方などは、あちこちに掲載さ…

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礼儀、マナーのこと

「つまらないものですが」 私がマナーや礼儀の話をするときに、必ずするお話しがあります。それは、物事には必ず裏がある!ということ。 必ず「なぜ?」ということが隠れています。 マナーや礼儀が相手に対する思いやりの気持ちが外に…

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気になる敬語「かしこまりました」

気になる敬語 「かしこまりました」 敬語についてということではない話なのですが、なんでも話を受ける時に「かしこまりました」と返事をなさる方が多くいらっしゃいますね。相手の話を受ける言葉として、「かしこまりました」で返事を…

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気になる敬語「となります」

気になる敬語 「〜となります」「となっております」 やっぱり気になる…「〜となります」「〜となっております」ちょっとテレビを観ているだけで、何度も聞こえてくるこの言葉。敬語の話とはちょっと違う言葉ですが、おそらく敬語のよ…

6年前