中2年更新せずでした。自分でもびっくり。 さて、今年の問題発表からすでに３ヶ月が経過して、いよいよ地区大会もスタートする頃でしょうか。 今年はどんな応対が始まるのか、楽しみですね。 毎年同じことを思うのですが、「最初の問…

電話応対コンクール2019 分析 その2 はっと気がつけばもう6月。びっくりである。問題が公開されてからすでに２ヶ月、選手のみなさまは着々と準備を進めているのでしょうね。 今回の問題こそ、普段の仕事に根ざした応対が求めら…

電話応対コンクール2019 分析1 今年度の問題のねらい さて、今年度の問題のねらいから良く読んでみましょう！ 会社にかかってくる電話には、他の社員に取り次ぐ場合も多く、その取り次ぎ方次第でお客様が受ける印象は良くも悪く…

電話応対コンクール2019 分析 今年は取り次ぎ！ 元号発表に隠れてしまいましたが、今年も問題が発表になりましたね！ 今年はどんな素敵な応対に出会えるのか、楽しみです。 全国大会が中野サンプラザなので日帰りなのが残念？ｗ…

電話応対コンクール2018年　千葉県大会！ 10月18日木曜日、千葉県大会に行ってきました！ むかーしむかし自分も参加したことのある大会でしたので、思うところもたくさんあり…。 少しずつ参加者が減っているというのは残念な…

電話応対コンクール2018年　栃木県大会に行ってきました！ 宇都宮駅前のホテルで開催されました！ 選手の皆様、本当にお疲れ様でした。 今頃ホッとして、もう爆睡していらっしゃるかもしれませんね。 あるいはまだどこかでアルカ…

電話応対コンクール2018 メモ＃2 10月に入ると一斉に県大会が行われるのでしょうか。 県大会に進まれる皆様おめでとうございます！ 楽しみですね〜名古屋に連れて行ってもらえるんですものね！このチャンスは是非逃さずに！ …

電話応対コンクール2018 模擬応対 電話応対コンクールも地区大会を終え、次は各県大会へっていう時期でしょうか。。。 ばりばり練習等々なさってますかね。 ちょっと今日は模擬応対について。 練習の時は模擬応対ってどうなさっ…

電話応対コンクール2018 レンタカーを借りる 電話応対コンクールも、もうあちこちで進んでいるんでしょうね。 先日、岡山へ研修へ行った際に、レンタカーを借りようと思って依頼したところ・・・実は借りられなかったのです。 イ…