電話応対コンクール2018

電話応対コンクール2018千葉その1 さて、電話応対コンクール千葉地区大会前の研修に参加してきました! とはいえ、残念ながら自分は参加するわけではないのですが・・・。 岩下 宣子師匠の研修にオブザーブとして参加してまいり…

6年前

音楽ファシリテーション

先日、音楽ファシリテータ養成講座なるものに参加してまいりました! 楽しかったことなど、忘れる前にメモメモ。 そもそも、音楽(音)によるワークショップに参加したことはあるものの、組み立て方など構成方法にとても興味があったわ…

6年前

さてさてさ〜て

三峯神社にお参りをしてきました。 いろいろ頑張りますよ〜。 http://www.mitsuminejinja.or.jp

6年前
マナー、礼儀

マナー・礼儀

マナー・礼儀と聞くと、何をイメージしますか? 「それは、間違っている!」と怒られる?でしょうか。間違えていたりしたら恥ずかしいという思いをすることもあるでしょう。 私がであった「マナーは愛」という言葉。マナー・礼儀は愛と…

6年前
LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY®

LEGO® SERIOUS PLAY® 「LEGO® SERIOUS PLAY®メソッドと教材活用トレーニング終了認定ファシリテータ」というなが〜い名前の資格をいただき、ワークショップを開催しています! レゴシリアスプレ…

6年前
もしもし検定

電話応対・電話のお仕事

A・Iが世の中に入り込んでくる今日この頃、接客・接遇は今後どうなるの?なんて言われています。 コールセンターで現場管理・人員管理・応対品質管理と携わってきました。 電話応対・接客接遇の理論を現場やコスト面さらに品質面から…

6年前

おんがくのこと

音を楽しむと書いて音楽と読む。 自分は音楽大学を卒業して、研究課まで通って一生懸命に勉強していたことを、恥ずかしながら最近まですっかり忘れていた(気にかけていなかった)のです。 研修講師業をはじめて、いろいろとコミュニケ…

6年前