つながり計画

すべてはつながっているいじめの記事を読んでいじめは良くないです。できれば起きて欲しくない案件。実は同級生がいじめで自殺しています。いまでもふと思います。あの時いじめをしていた人たちはどのように折り合いを付けて…

気になるCM 女性「ねぇ仕事なにしてるの」男性「化学」女性「化学者？」男性「いや、化学とデザイン」女性「デザイナー？」男性「えっと、化粧板って知ってる？」女性「化粧板？」男性「うん調べてみて」女性「えっ…

電話応対技能検定のこと「電話応対技能検定」という検定があります。私は指導者の資格を持っているのですが、出会いはまだ会社勤めをしていた頃です。コールセンターの応対品質管理グループのマネジメントに配属された頃のことです…

年初に大阪に行ってきました！日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者級の研修で大阪に行ってきました。せっかく大阪に行ったので色々と探検してきました。今宮戎「商売繁盛で笹もってこい！年の初めのえべっさん！」い…

2018年12月末本年もまもなく終わり、また新しい年がスタートします。今年一年何をしてきたのだろうなどと思いながら記録。マナー・礼儀相手のことを思いやる気持ちが表現となって現れたものを「マナー・礼儀」と日々お伝…

敬語って難しい「敬語って難しいですか？」とお聞きすると「はい、難しいです」と答えが返ってきます。「何が難しいんですか？」とお尋ねすると「尊敬語とか謙譲語とかわからなくて…」とおっしゃる。尊敬語は、先様に対して使うも…

信用「私はあんまり人のことを信用しません。」と良く言います。だって人と人は本当のところではわかり合えないから… テレパスだったとしても根っこは解らないかも知れませんよね。「私はあんまり人のことを信用しません。」だ…

私は企業研修講師！会社を辞めてからもう2年経とうとしている。あっという間とは言えないくらいにいろいろなことがあった。いろいろな人と出会い、いろいろな経験を通してその体験を講師として伝える仕事をしている。講師としての経…

電話応対コンクール2018年　千葉県大会！ 10月18日木曜日、千葉県大会に行ってきました！むかーしむかし自分も参加したことのある大会でしたので、思うところもたくさんあり…。少しずつ参加者が減っているというのは残念な…

電話応対コンクール2018年　栃木県大会に行ってきました！宇都宮駅前のホテルで開催されました！選手の皆様、本当にお疲れ様でした。今頃ホッとして、もう爆睡していらっしゃるかもしれませんね。あるいはまだどこかでアルカ…